WORKSHOP - I pagamenti nel settore moda-lusso
10:00 - 11:00 - 08/11/2018 - Yellow 1
Il futuro dei pagamenti globali

Fabio Colacchio, Principal Bain & Company

Moderatore

Il mercato dei beni personali di lusso nel mondo è in evoluzione costante, con trend diversi (per geografia, per nazionalità del consumatore, per canale e formato distributivo, …). A fronte di ciò, quale è l’outlook futuro atteso nel settore, e quali implicazioni riserva per la profittabilità complessiva?

Rispetto ad altri settori, che ruolo giocano i pagamenti in negozio/multicanale, e l’esperienza di acquisto per il cliente?  “Potential to delight” o “potential to anger” per il cliente high spender? Quali evoluzione tecnologiche in arrivo?

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