User Experience sui Big Data: oggi e domani
12:00 - 13:00 - 07/11/2018 - Blu 2
Arriva l'Intelligenza Artificiale

Simona David, Responsabile Business e Operation Consorzio CBI

Moderatore

Mai come in questi anni il contesto di mercato è “Data Intensive”: l’evoluzione dei meccanismi regolamentari richiedono infatti un ricorso esteso ed intensivo ai dati, per governare la crescente complessità.

Gli operatori di mercato guardano infatti sempre con maggiore interesse alla possibilità di utilizzare le informazioni degli utenti per studiare offerte e servizi tailor made in grado di fidelizzare la base cliente e acquisirne nuova: gli end user si aspettano servizi rapidi, efficienti ma soprattutto rispondenti alle proprie esigenze.

La sessione analizzerà le modalità con cui i player stanno innovando la value proposition e la customer experience, i progetti e il livello di maturità tra mercati diversi con uno sguardo più approfondito alle banche e al servizio “Big Data CBI” – la soluzione tecnologica che su base cooperativa amplifica le potenzialità dei dati delle banche aderenti.