Il progetto ABI – Consumatori punta a dare più
semplicità e trasparenza nelle comunicazioni banche-cliente e nei fogli
informativi. Le carte “di plastica” e i pagamenti di ultima generazione saranno
al centro del Salone dei Pagamenti …
Di Gaia Sabino
Più trasparenza e semplicità nelle comunicazioni tra
banche e clienti e nei fogli informativi che riguardano le carte di credito e
di debito, riducendo il numero di pagine dei documenti e utilizzando un
linguaggio ancora più facile e comprensibile. Per favorire una maggiore
comparabilità e facilitare i clienti nella scelta degli strumenti di pagamento
più adatti alle loro esigenze. Con questo obiettivo, è stata appena raggiunta
l’intesa sulla seconda fase del progetto messo a punto da ABI e consumatori,
che riguarda in particolare le carte di debito.
Le 2 fasi del progetto
La prima fase dell’iniziativa, che si è conclusa
lo scorso anno con un Protocollo d’intesa sottoscritto dall’ABI con 14
associazioni dei consumatori, si è focalizzata sulle carte di credito,
realizzando due prototipi che – nel rispetto della disciplina in vigore –
consentono di semplificare le comunicazioni di trasparenza attualmente
contenute nel Foglio Informativo e nel Rendiconto delle carte di credito:
1. il Foglio Informativo delle carte di credito a saldo, standardizzato
nella struttura e nei contenuti minimi, redatto con un linguaggio semplice e
accessibile;
2. il Rendiconto delle carte di credito a saldo, redatto prevedendo un
riepilogo dettagliato delle spese, efficace e trasparente, nel quale è data
inoltre evidenza della regolarità/irregolarità dei pagamenti.
Nell’ambito della seconda fase, è stata nel
frattempo già raggiunta un accordo con numerose associazioni dei consumatori su
un analogo prototipo di Foglio informativo per le carte di debito. A
conclusione di questo ulteriore passaggio, tutti i risultati dell’iniziativa
saranno posti all’attenzione dell’Autorità di Vigilanza competente, con
l’auspicio che siano recepite le proposte messe a punto grazie alla
collaborazione con le associazioni dei consumatori.
Più di 100 milioni di carte
A dicembre 2015, le carte di pagamento (credito, debito e
prepagate) in circolazione in Italia hanno superato i 100 milioni, la rete dei
terminali POS ha raggiunto quota 1,9 milioni e quella degli sportelli
automatici oltre 43 mila ATM. Proprio le carte “di plastica”, ma anche i
pagamenti di ultima generazione come quelli con cellulari e tablet saranno uno
dei temi al centro del Salone dei Pagamenti, l’iniziativa, promossa
dall’ABI e organizzata da ABIServizi, con la collaborazione del Consorzio
BANCOMAT®, del Consorzio CBI, della
Fondazione per l’Educazione Finanziaria e al Risparmio, del Consorzio ABI Lab e
il coinvolgimento di tutti i principali protagonisti del settore.