RICCARDO MASOERO
Cassa di Risparmio di Savigliano
Riccardo Masoero nasce a Torino il 7/11/1966. E’ diplomato in Amministrazione Aziendale, specializzazione Marketing e laureato in Scienze delle Comunicazione, indirizzo Comunicazione d’Impresa.
Nel 1990 viene assunto dal Credito Italiano dove svolge varie mansioni nelle filiali di Torino e provincia. Nel 1999 entra in Banca CRS come Responsabile della filiale di Torino prima e di Cuneo poi. Nel 2005 passa al settore titoli centrale, dove segue la migrazione del sistema informativo e l’avvio della Mifid.
Nel 2009 entra nell’Area Organizzazione, di cui diventa Responsabile nel 2013. L’Area comprende il Servizio Tecnico (gestione immobili e logistica filiali), il Servizio IT (sistemi informativi, gestione parco tecnologico) e il Servizio Processi (presidio e ottimizzazione di tutti i processi operativi).
Dal 2014, su input della Direzione, si occupa personalmente del rinnovamento del modello di servizio della Banca, inteso come somma di fattori fisici, tecnologici ed organizzativi: ha quindi coordinato, tra l’altro, la revisione, la realizzazione e la diffusione del nuovo modello di layout delle filiali e l’introduzione di quegli strumenti messi a disposizione dal progresso tecnologico (ATM evoluti, Casse Self Assistite, IB, App, sistemi eliminacode, digital signage, etc.) che caratterizzano fortemente il rapporto banca-cliente e contribuiscono a creare valore per quest’ultimo.
Conferenze edizioni passate
| Data | Conferenza |
|---|---|
| 23-11-2017 alle 15:30 | Dalla multicanalità all'omnicanalità con la leva Mobile |