Il mercato evolve rapidamente e con esso le modalità di comunicazione e ingaggio. In un'epoca in cui il digitale contamina ogni touchpoint, i brand devono saper parlare alle persone attraverso i valori, non solo i prodotti. Le nuove generazioni - Z e Alpha - rappresentano una sfida e un'opportunità: intercettarle con autenticità è oggi la leva distintiva per costruire relazioni durature.
  
L'evento conclusivo dell'Osservatorio Digital Marketing e Comunicazione Integrata, ospitato all'interno dell'Agorà del Futuro, sarà l'occasione da non perdere per esplorare i nuovi trend del marketing e della comunicazione: dai format digitali più performanti all'uso strategico di video, email e social media. Approfondiremo come la tecnologia e l'intelligenza artificiale - in particolare gli agenti conversazionali e a tendere gli agenti autonomi - stiano trasformando l'esperienza cliente, rendendola più personalizzata, fluida e coinvolgente.
  
Uno sguardo internazionale ci porterà a scoprire banche e assicurazioni che hanno fatto della Loyalty e del digitale leve strategiche per innovare il servizio. A seguire, un dibattito con le banche italiane per comprendere lo stato dell'arte del settore finanziario e le direttrici di cambiamento in atto.
  
Un'occasione unica per ispirarsi, confrontarsi e costruire insieme il futuro della comunicazione e del marketing nel mondo finanziario!