LUCA CURIONI
Comune di Milano Direttore Citizen Experience
Luca Curioni è Direttore Citizen Experience del Comune di Milano, la direzione incaricata di gestire le leve che impattano sulla esperienza dei cittadini nell’interazione con i servizi dell’ente: i canali digitali, il CRM, le customer operation e gli applicativi di back-office per l’erogazione dei servizi.
Prima di ricoprire questo ruolo, Luca Curioni è stato Chief Digital Officer del Comune di Milano dal 2017.
Prima di entrare a far parte del Comune di Milano, Luca ha lavorato per 17 anni come consulente direzionale in una multinazionale, aiutando le società di telecomunicazioni e media in Europa e Medio Oriente a definire ed implementare la loro strategia di trasformazione dei servizi digitali.
Conferenze edizioni passate
Edizione 2023
